En «Tips de comunicación y marketing» con Josep Salvat y Agustí Rodríguez y la colaboración de la Fundación La Caixa, el espacio que analiza tendencias de marketing y comunicación en las empresas con directivos que aportan su visión, hemos conversado con Roger Guasch, de Natana Cosmetics, una empresa emergente de cosmética que acaba de lanzarse al mercado en un sector muy saturado como es el de la cosmética natural.
Compartimos un fragmento de la entrevista:
Pregunta: Sois una marca nueva y habéis emergido en un contexto de mucho cambio post-COVID-19. ¿Cómo estáis enfocando la comunicación?
Respuesta: En primer lugar, diferenciándonos. Es decir, nuestra directora de marketing lo que hace es diferenciarnos en lo que es el branding de la marca. Nosotros somos un paso más allá de la cosmética natural, que cada vez está más demandada, y es lo que es el movimiento conscious beauty. Aparte de ser veganos, cruelty free y de buscar la máxima naturalidad, buscamos que el cosmético sea eficaz, funcione y sea de alta calidad, pero que a la vez tenga un impacto positivo. Es importante que nuestros clientes aprecien que lo que estamos haciendo no solamente cuida su piel, sino que también cuida el entorno y la comunidad.
P: Actualmente hay mucha confusión entre los términos natural. orgánico, vegano… ¿Cómo se hace una comunicación que de algún modo sea pedagógica para explicar bien todos estos conceptos que estáis también proponiendo desde vuestra marca de cosmética?
R: La suerte es que, cada vez más, el cliente conoce más el producto y sabe lo que quiere. Sabe que quiere una marca natural, vegana y sostenible. Por tanto, la comunicación es cada vez más fácil, porque el consumidor entiende de esto y ello te ayuda muchísimo. Lo que aportamos nosotros para este consumidor, si se suma a nuestro proyecto, es que, aparte de ser natural, somos eficaces, que esto no es fácil en la cosmética natural –y por ello quiero mencionar que tenemos grandes activos que hacen que que nuestro producto funcione–, y aportamos un impacto positivo en nuestra sociedad.
P: En el mundo de la cosmética, el packaging; es decir, cómo vestimos el producto, es muy importante: el color, la tipografía, la textura del paquete… ¿Cómo habéis pensado la estrategia de comunicación a través del embalaje?
R: Desde un inicio hemos puesto primero al consumidor en medio: qué quiere, qué es lo que le gusta cuando recibe nuestro producto… Pero, además, pensamos en sostenibilidad.
¡Dale al play para escuchar la entrevista completa!
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