Entrevista a Pilar Cuadrado, abogada de Aporcentaje
Aporcentaje es el gabinete jurídico experto en valorar reclamaciones que no cobra si tú no ganas. En esta ocasión, la abogada Pilar Cuadrado ha explicado una sentencia clave del Tribunal Supremo relacionada con las modificaciones de contratos de seguros.
La sentencia establece que cualquier cambio en un contrato de seguro, como la reducción de la indemnización, debe ser comunicado de manera explícita y directa al tomador del seguro, no a través de intermediarios como los corredores. En este caso, una empresa de logística fue afectada por la reducción de la cobertura de un seguro, de 245.000 euros a 60.000 euros, sin que se le informara adecuadamente. El Supremo falló a favor de la empresa, ya que la comunicación sobre el cambio del contrato no fue enviada directamente al tomador.
Asimismo, Pilar Cuadrado ha destacado la importancia de que las modificaciones que afecten negativamente los derechos del asegurado sean aceptadas de manera expresa, no basta con un conocimiento tácito o indirecto. En este caso, el Tribunal Supremo consideró que la modificación del contrato, que perjudicaba al asegurado, no había sido adecuadamente aceptada. Además, ha remarcado que el envío de un simple correo electrónico entre la aseguradora y el mediador no es suficiente para validar un cambio en las condiciones del contrato, ya que el tomador no tuvo constancia directa de la modificación.
La abogada ha explicado que este fallo resalta un aspecto esencial en las relaciones contractuales, especialmente cuando se trata de contratos de seguros. Según Cuadrado, «las comunicaciones del contrato de seguro deben ser por escrito y directamente al tomador». En este sentido, ha asegurado que este tipo de resoluciones judiciales ayudan a que los consumidores estén más protegidos frente a prácticas que puedan ser consideradas injustas o desleales, especialmente cuando se trata de grandes aseguradoras.
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