Entrevista a Jordi Fernández, director de Comunicación de Cuatrecasas
En el Tips de Comunicació i Marketing de esta semana, espacio presentado cada 15 días por nuestro compañero Josep Salvat en colaboración con MyNews, empresa especializada en recuperar, monitorizar y analizar la información publicada en los medios de comunicación, hemos hablado con Jordi Fernández, director de Comunicación de Cuatrecasas, una prestigiosa firma de abogados con oficinas en España, Portugal y Latinoamérica.
Para comenzar la entrevista, el director de Comunicación de Cuatrecasas nos ha dado respuesta a diversas preguntas relacionadas con la comunicación, como cuál es el estilo de comunicación que lleva a cabo la firma de abogados, cuáles son sus ejes principales, cómo interactúan con su comunidad mediante las redes sociales o cuál es, para ellos, la base de una buena reputación. A continuación, Fernández nos ha explicado cuál es su público objetivo, de qué modo trabajan las redes sociales y cuál es su canal principal en entornos digitales, y cuál es su estrategia de publicidad. Para finalizar, nuestro entrevistado ha lanzado un consejo a todos los jóvenes que estén pensando en dedicarse al mundo de la comunicación.
Compartimos un fragmento de la entrevista:
Pregunta: Comenzaremos con la primera pregunta. Hablamos de comunicación, por lo que ¿cómo definirías el estilo de comunicación que hace Cuatrecasas?
Respuesta: La comunicación de Cuatrecasas se puede explicar a través de dos fuerzas opuestas pero complementarias que son esenciales para la sostenibilidad del despacho. Por una parte es serio, prudente y ordenado –es el acercamiento que hacemos al cliente y a la opinión pública–, y por otra parte es muy cercano y dinámico –es el acercamiento al talento y a las nuevas generaciones que queremos incorporar internamente con nuestro equipo de Cuatrecasas–. En cualquiera de los dos casos, intentamos transmitir el poder del equipo y las personas, que es el activo más valioso que tenemos. La firma tiene otra cualidad que seguramente nos diferencia y que no pasa de verdad en otras empresas que es que la comunicación es altamente valorada por la dirección general, ya que la entiende como una función imprescindible. Muchos lo dicen, pero pocos se lo creen, y yo creo que los que mandan en Cuatrecasas le dan el valor que tiene la comunicación.
P: Jordi, ¿el servicio y el trato humano son los ejes principales de comunicar? Podemos trabajar con profesionalidad, ¿pero la proximidad es lo que define el eje principal de la comunicación?
¡Dale al play para escuchar la entrevista completa!
