Entrevista a Albino Campo, CEO de Numintec, a Telavox Company
El grupo de telecomunicaciones sueco Telavox ha decidido ubicar en Barcelona su hub global de I+D+I. Con esta decisión, Telavox refuerza el papel de Numintec, la empresa española que se incorporó al grupo en 2021. En nuestro programa hemos querido hablar con su CEO, Albino Campo.
Compartimos un fragmento de la entrevista:
Pregunta: ¿Qué es el grupo Telavox y qué es Numintec?
Respuesta: Numintec es una empresa que nació en España, concretamente en Barcelona en el 2002, y que nos centramos en dar soluciones de telecomunicaciones, pero orientadas al cliente final, a la empresa. En este sentido, hemos desarrollado una plataforma de contact center, que es la que motivó a que nos incorporáramos en el Grupo Telavox aportando como valor esta solución tecnológica. El Grupo Telavox también nació en el mismo año, en el 2002, pero en Suecia. Ellos tienen una solución de comunicaciones unificadas, que se complementa muy bien con la nuestra de contact center. Entonces allí hemos hecho un ‘win to win’ y hemos puesto en el mercado una solución agregada que aporta un valor diferencia a las empresas.
P: Y apostando por Barcelona, además.
R: Apostando por Barcelona, concretamente.
P: Un grupo de telecomunicaciones en la nube, ofrecéis servicios de telefonía, de mensajería, de contact center, a empresas de todo tipo.
R: De todo tipo. Nosotros cualquier empresa que utilice la telefonía, la unicanalidad porque además nos integramos con Whatsapp y con otros medios de comunicaciones unificadas que utilizan las empresas para relacionarse con sus clientes finales, y entonces ofrecemos eso a cualquier tipo de empresa. De hecho, tenemos empresas, clientes, repartidos por todo el mundo. Desde la parte de Filipinas, Estados Unidos, Europa obviamente… por todos los sitios.
P: Y un servicio que cada vez se está demostrando más importante y más capital para las empresas, ya no solo las tecnológicas o las empresas de comunicación, sino para todo tipo de empresas.
R: Correcto. Al final una de las cosas primordiales en cualquier empresa es la relación con sus clientes, y nosotros aportamos ese valor diferencial, que lo que hacen es mejorar esa relación que tienen nuestros clientes con sus clientes, entonces allí aportamos ese valor diferencial.
P: Se ha presentado vuestro hub en Barcelona como la punta de lanza de Telavox aquí en el sur de Europa.
¡Dale al play para escuchar la entrevista completa!
