Entrevista a Elena Boned de la Guardia, directora de Marketing, Comunicación & Innovación de la compañía
En el marco de nuestra sección «Tips de Comunicació«, con la colaboración de MyNews, el periodista Jordi Salvat ha entrevistado a Elena Boned de la Guardia, directora de Marketing, Comunicación & Innovación de Serunion, empresa líder en restauración colectiva, que basa su comunicación en la cercanía, la transparencia y la confianza. “Queremos establecer una comunicación muy directa y próxima con todos nuestros interlocutores”, ha afirmado Elena Boned de la Guardia, ya que ser una empresa de servicios que opera en escuelas, hospitales, empresas y residencias implica generar confianza en clientes e instituciones, pero también en los usuarios finales.
Para ello, Boned de la Guardia ha explicado que trabajan en tres ejes clave: calidad, sostenibilidad e innovación. “Debemos explicar todo lo que hacemos en seguridad alimentaria y lucha contra el desperdicio, así como nuestra apuesta por la inclusión social”, ha destacado, remarcadndo que la innovación juega un papel fundamental con programas como Serunion Innova, que fomenta la creatividad interna y la digitalización.
En redes sociales, combinan una estrategia B2B en LinkedIn con una presencia más cercana en Instagram para conectar con las familias. “Nuestros empleados son nuestros mejores embajadores”, ha subrayado, resaltando la importancia de la comunicación interna. Finalmente, Boned de la Guardia ha insistido en que “la mejor publicidad es la de un cliente satisfecho”, pues el boca a boca sigue siendo clave en el crecimiento empresarial.
¡Dale al play para escuchar la entrevista completa!
